Warnung: Unprofessionelles und intransparentes Verhalten bei Delta Automobile Als Käufer habe ich hier leider eine sehr enttäuschende und unzumutbare Erfahrung gemacht. Fehlende schriftliche Kommunikation: Auf meine E-Mails habe ich nur selten Antworten erhalten, und wenn, dann ausschließlich ausweichend und ohne klare Informationen. Offizielle, schriftliche Bestätigungen oder aussagekräftige Rückmeldungen blieben aus. Stattdessen wird auf telefonische Aussagen verwiesen – die naturgemäß keine rechtliche Sicherheit bieten. Zurückgehaltene Unterlagen: Selbst Unterlagen, die ich eigenhändig ausgefüllt und unterschrieben habe, wurden mir nicht als Kopie zur Verfügung gestellt. Auf Nachfrage heißt es lediglich, man habe „keinen Zugriff mehr“. Ein solches Vorgehen ist nicht nachvollziehbar und rechtlich fragwürdig. Hinhaltetaktik bei der Fahrzeugauslieferung: Obwohl das Fahrzeug bereits seit Wochen auf dem Gelände steht, wird die Übergabe immer wieder hinausgezögert. Jedes Mal gibt es neue Begründungen oder Ausreden, die jedoch nicht belegt werden. Fehlende Transparenz & Kundenorientierung: Statt Klarheit zu schaffen, entsteht der Eindruck, dass hier bewusst Informationen zurückgehalten werden, um sich selbst abzusichern – auf Kosten des Kunden. Für mich als Käufer bedeutet dies nicht nur eine erhebliche zeitliche Belastung, sondern auch konkrete finanzielle Nachteile (verlorene Urlaubstage, notwendige Anmietung eines Ersatzwagens). Fazit: Das Verhalten von Delta Automobile ist in meinen Augen unprofessionell, intransparent und für Verbraucher riskant. Wer hier kauft, sollte sich bewusst sein, dass verbindliche Auskünfte und transparente Abwicklung offenbar nicht gewährleistet sind. Ich kann nur dringend abraten, hier einen Vertrag abzuschließen.

Delta Automobile in Mainz-Kastel ist ein hervorragendes Autohaus. Ich wurde von Herrn Demirezen betreut, der sich als äußerst freundlicher, kompetenter und lösungsorientierter Berater erwiesen hat. Anliegen wurden schnell und professionell bearbeitet – der gesamte Ablauf war reibungslos. Ich bin rundum zufrieden und kann Delta Automobile uneingeschränkt weiterempfehlen.

Nachdem ich 2 Fords bei Delta gekauft habe (einen Gebrauchten und einen Neuwagen), kann ich nur sagen: Finger weg von dieser Firma. Hier weiß die rechte Hand nicht was die linke tut. Das Verkaufsteam tut nicht mehr als es unbedingt muss und als ich mit dem Gebrauchten die Werkstatt aufgesucht habe (by the way: Er hatte alle paar Wochen andere Zipperlein), fand man wohl das Fahrzeug im System nicht und man unterstellte mir, dass ich das Auto woanders gekauft hätte und mir jetzt so die Reparatur erschleichen will. Trotz allem habe ich dort vor knapp 4 Jahren ein Neufahrzeug gekauft, das die 10 km Heimfahrt kaum noch geschafft hat, weil das Auto nicht getankt worden war. Ein Neufahrzeug! Da sollte ein voller Tank eine Selbstverständlichkeit sein. Ich interessierte mich nun für einen Opel Corsa (während des Lockdowns) und fragte einmal mal nach, ob man sich das Fahrzeug irgendwie anschauen kann. Ja, kann man hieß es und man wolle mich zurückrufen, was nie passiert ist. Also haben wir noch mal angerufen, doch der Herr, der gesagt hat, dass wir kommen dürfen war nicht da und der Kollegen, der uns in Empfang nahm, war alles andere als begeistert, als er mitbekommen hatte, dass sein Kollege uns ins Autohaus bestellt hatte. Welche Wortwahl er für seinen Kollegen gefunden hat, möchte ich öffentlich nicht wiederholen. Wenige Wochen später durften wir dann auch eine Probefahrt machen. Mittwochs riefen wir an, ob wir donnerstags kommen dürfen. Ja, das wäre kein Problem hieß es. Wir sollten nur kurz vorher anrufen. Also haben wir donnerstags angerufen bevor wir loswollten und besagter Herr vom Vortag hatte alles vergessen. Er konnte sich nicht mehr ans uns erinnern und das wir vorkommen wollten. Auch das Fahrzeug, welches uns gefallen hat und wir ihm bereits mittwochs genannt hatten, hatte er vergessen. Wir „durften“ dann doch kommen und er suchte noch immer das angebotene Fahrzeug. Von der Probefahrt zurückgekehrt hatte der Verkäufer das Fahrzeug dann gefunden und sagte uns, dass es eine Schramme an der Felge hätte und als das alle Fahrzeuge Beschädigungen hätten, die sie verkaufen. In der Anzeige stand davon nichts, sonst wären wir nicht vorbeigekommen. Dort steht, dass sich das Auto in einem „hervorragenden“ Zustand befindet! Glücklicherweise habe ich nun ein Autohaus in der Nähe gefunden, wo ein Anruf genügt hat, um alles in die Wege zu leiten. Als ich kam, stand das Auto direkt bereit zum Anschauen und der Kaufvertrag konnte fix unterschrieben werden. So geht das!

Nach meinem Besuch bei Delta Automobile kann ich nur sagen: Es hat sich gelohnt! Ich bin außerordent...

Wir hatten mal einen Opel Zafira. Von Anfang an gab es nur Probleme: Lichtmaschine 4 Wochen nach Abl...

Top Autohaus! Super Werkstatt und sehr freundliche Verkaufsberater. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Verkauf lief einwandfrei und auch später in der Werkstatt lief bisher alles reibungslos.

Von der nachfrage des von mir gesuchten Fahrzeugs,bis zur übernahme des neuen Fahrzeugs Top...