Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
110 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Beratung, Freundlichkeit und Produktqualität häufig gelobt werden, kritisieren einige Kund/-innen unfreundliches Personal, schwache Nachbetreuung sowie lange Reparaturwartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen im Serviceablauf erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und ausführliche Beratung beim Kauf sowie bei Fragen und Problemen.
Freundlicher Service Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Gute Produktqualität Häufigkeit:Die Fahrräder selbst werden als hochwertig und zuverlässig wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, pampigem Umgangston und mangelnder Kundenorientierung.
Schwache Beratung nach dem Kauf Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei Fragen oder Reparaturen nach dem Kauf schlecht beraten und behandelt.
Lange Wartezeiten auf Reparaturtermine Häufigkeit:Es werden Wartezeiten von mehreren Wochen bis zur Terminvergabe für Reparaturen genannt.
Eingeschränkter Service für Fremdräder Häufigkeit:Fahrräder, die nicht im eigenen Laden gekauft wurden, erhalten laut einigen Kund/-innen keine Hilfe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,30
(105 Bewertungen)
(105)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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