Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
163 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während Pünktlichkeit, Sauberkeit und engagiertes Personal vereinzelt gelobt werden, überwiegen Kritik an Verspätungen, unfreundlichem Umgang und fehlenden Zahlungsmethoden. Insgesamt besteht Handlungsbedarf, um Fahrgäste zufriedenzustellen und die Attraktivität des ÖPNV zu steigern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Positive Veranstaltungen und Engagement Häufigkeit:
Veranstaltungen wie der Tag der offenen Tür und die allgemeine Arbeit der EVAG werden als interessant und wertvoll wahrgenommen.
Pünktlicher und sauberer Betrieb Häufigkeit:Einige Fahrgäste loben die pünktlichen, sauberen und teils klimatisierten Bahnen sowie die gut funktionierenden Haltestellenanzeigen.
Freundliches und mutiges Personal Häufigkeit:Vereinzelt wird das höfliche, hilfsbereite Personal hervorgehoben, das auch in schwierigen Situationen konsequent handelt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Pünktlichkeit und Taktung Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen berichten von Verspätungen, ausgefallenen Fahrten und langen Wartezeiten, was die Nutzung unattraktiv macht.
Unfreundliches Personal und Ticketkontrollen Häufigkeit:Ein Teil der Fahrgäste empfindet das Personal als unfreundlich und kritisiert hohe Strafen bei vergessener Entwertung.
Mangelnde Zahlungsmöglichkeiten Häufigkeit:Die Automaten akzeptieren nur Münzen, was moderne Zahlungsmethoden wie Karten oder Apps ausschließt.
Fahrpersonal und Fahrgastkomfort Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln zu schnelles Fahren, defekte Fahrzeuge oder störende Werbung, die die Sicherheit bzw. den Ausblick beeinträchtigen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(162 Bewertungen)
(162)
Verteilung
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