Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
110 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Servicequalität, Beratung und Abläufe werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Bearbeitung von Garantiefällen; insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die stets freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung hervor.
Reibungslose Abwicklung & Zuverlässigkeit Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Bewerter/-innen von einer unkomplizierten, pünktlichen und zuverlässigen Abwicklung.
Umfassende & transparente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als ausführlich, verständlich und vertrauenswürdig beschrieben; Fragen werden geduldig beantwortet und Zusatzwünsche berücksichtigt.
Flexible Terminvereinbarung Häufigkeit:Kund/-innen loben die einfache, schnelle und kundenorientierte Terminfindung für Probefahrten, Kauf oder Werkstattbesuche.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen, dass das Gesamtpaket aus Preis, Leistung und Service unter dem Strich günstig und transparent ist.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Reklamations- und Garantiebearbeitung Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten, dass bei echten Problemen oder Garantiefällen kaum Unterstützung geboten und stattdessen auf andere Werkstätten verwiesen wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(95 Bewertungen)
(95)
Verteilung
AutoScout24.de
4,92
(15 Bewertungen)
(15)
Verteilung
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