Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
40 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die hohe Fachkompetenz, Freundlichkeit und gute Organisation des Pflegedienstes hervor. Kritik gibt es vereinzelt an unregelmäßigen Einsätzen, der Fachlichkeit einzelner Mitarbeitender sowie an einem Vorfall bei der Schlüsselrückgabe. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Fachkompetenz der Mitarbeitenden Häufigkeit:
Viele Angehörige loben die fachkundige Pflege und Beratung, insbesondere durch Herrn Reisig, als sehr überzeugend und hilfreich.
Freundliche und einfühlsame Betreuung Häufigkeit:Die Pflegekräfte werden als freundlich, respektvoll und geduldig beschrieben, was das Wohlbefinden der Pflegebedürftigen stärkt.
Gute Organisation und strukturierte Abläufe Häufigkeit:Der Dienst wirkt gut organisiert; Beratungen, Absprachen und Terminmanagement laufen laut Kund/-innen reibungslos.
Zuverlässige Erreichbarkeit & schnelle Reaktion Häufigkeit:Anfragen werden laut mehreren Bewertungen zügig beantwortet und auch kurzfristige Änderungen zuverlässig umgesetzt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unregelmäßige bzw. fehlende Einsätze Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von ausfallenden oder stark verzögerten Besuchen, was zu gesundheitlichen Verschlechterungen führte.
Mangelnde Fachlichkeit einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt wurden Pflegekräfte kritisiert, die bei Verbandswechseln oder Materialkunde unsicher wirkten.
Schlechte Kommunikation bei Schlüsselrückgabe Häufigkeit:Nach Vertragsende ging ein Wohnungsschlüssel verloren; Rückmeldungen blieben aus, was als unprofessionell empfunden wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,10
(37 Bewertungen)
(37)
Verteilung
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