Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
46 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird überwiegend als kompetent, freundlich und individuell geschätzt. Gleichzeitig sorgen defekte Automaten, schlechte Erreichbarkeit und lange Wartezeiten für deutliche Unzufriedenheit. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch in Service und Infrastruktur besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und zugleich freundliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Individuelle Betreuung und Zeitnahme Häufigkeit:Die Berater/-innen nehmen sich Zeit für persönliche Anliegen und vermitteln ein Gefühl von individueller Wertschätzung.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von jahrzehntelanger Treue und durchweg positiven Erfahrungen über viele Jahre.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Das kostenlose Konto und die fairen Konditionen werden vereinzelt als besonders attraktiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Automaten und Bargeldprobleme Häufigkeit:
Häufige Störungen bei Geldautomaten und Einzahlungsgeräten sorgen für Unzufriedenheit und erschweren Bargeldzugriffe.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Viele Kund/-innen kritisieren lange Warteschleifen oder gar keine Erreichbarkeit per Telefon.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Überlastete Filialen, fehlende Sitzgelegenheiten und schlecht organisierte Terminvergaben führen zu Frust und langen Schlangen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
2,80
(42 Bewertungen)
(42)
Verteilung
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