Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
295 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die AOK PLUS Filiale Glauchau überzeugt ihre Kundschaft mit äußerst freundlichem, kompetentem Personal, das Anliegen schnell und lösungsorientiert bearbeitet. Besonders geschätzt werden die persönliche Erreichbarkeit sowie die Unterstützung bei digitalen Services. Insgesamt herrscht eine sehr hohe Zufriedenheit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Die Kundschaft hebt immer wieder die herzliche Begrüßung und die zuvorkommende Art des gesamten Teams hervor.
Hohe fachliche Kompetenz der Beratung Häufigkeit:Die Berater/-innen werden als sehr sachkundig beschrieben; Anliegen werden präzise erklärt und Lösungen zuverlässig umgesetzt.
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben kurze Wartezeiten und zügige Abläufe – Anliegen werden oft schon beim ersten Besuch gelöst.
Persönliche Erreichbarkeit und individuelle Betreuung Häufigkeit:Die Möglichkeit, direkt vor Ort oder telefonisch einen Ansprechpartner/eine Ansprechpartnerin zu haben, wird sehr geschätzt.
Hilfreiche Unterstützung bei digitalen Anwendungen Häufigkeit:Beratung und Einrichtung von App, elektronischer Patientenakte und Bonusprogramm werden mehrfach positiv hervorgehoben.
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Unter denen im Analyse-Zeitraum abgegebenen Bewertungen gab es keine Anzeichen von Unzufriedenheit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,40
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
4,80
(290 Bewertungen)
(290)
Verteilung
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