Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
188 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit kompetenter, freundlicher Beratung und einem gut präsentierten Sortiment. Gleichzeitig sorgen unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender, Preis-/Konditionstransparenz sowie Lager- und Wartezeiten für spürbare Schwächen im Kundenerlebnis.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ausführliche und auf ihre persönlichen Wünsche abgestimmte Duftberatung.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die herzliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor.
Gute Sortimentspräsentation & Sauberkeit Häufigkeit:Der Laden wirkt ordentlich, übersichtlich sortiert und die Tester sind verlässlich gefüllt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. belehrendes Auftreten Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, schnippischem oder belehrendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Preisabweichungen & Intransparente Konditionen Häufigkeit:Preise im Geschäft liegen teils deutlich über Online-Angeboten; Umtausch- bzw. Zahlungsbedingungen wirken wenig kulant.
Lagerengpässe & Lieferprobleme Häufigkeit:Vereinzelt sind gewünschte Produkte nicht vorrätig oder es gibt Schwierigkeiten bei der Nachlieferung.
Wartezeiten & Personalausstattung Häufigkeit:Bei Umtausch- oder Serviceanfragen kam es zu längeren Wartezeiten, teils weil nur wenige Mitarbeitende im Einsatz waren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(187 Bewertungen)
(187)
Verteilung
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