Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
460 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Besucher/-innen schätzt Freundlichkeit, Schnelligkeit und digitale Services des Bürgeramts Höchst. Kritik gibt es vor allem an einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden sowie langen Wartezeiten oder fehlender Unterstützung bei speziellen Anliegen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, hilfsbereit und bürgernah.
Schnelle und reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig bearbeitet; Termine und Besuche verlaufen laut Nutzer/-innen sehr flott.
Kompetente Beratung und Servicequalität Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige Beratung sowie die Einhaltung von Zusagen hervor.
Gute digitale Ausstattung & Terminvergabe Häufigkeit:Online-Terminbuchung und digitale Services werden als praktisch und zeitsparend empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Ein Teil der Besucher/-innen berichtet von unhöflichem, gar empörtem Verhalten an den Schaltern.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Vor allem ohne Termin oder an Stoßzeiten müssen Wartende teils sehr lange warten; Terminbestätigungen werden vereinzelt nicht eingehalten.
Fehlende Hilfestellung bei speziellen Anliegen Häufigkeit:Einige Bürger/-innen fühlen sich bei besonderen Anliegen (z. B. Beglaubigungen, Einbürgerungsanträgen) nicht ausreichend unterstützt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(460 Bewertungen)
(460)
Verteilung
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