Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
42 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicequalität, Freundlichkeit und teilweise auch die Bearbeitungsgeschwindigkeit gelobt werden, berichten mehrere Rezensent/-innen von langen Wartezeiten, einem ruppigen Ton und Problemen bei der Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial bleibt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Nutzer/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden am Telefon und bei persönlichen Anliegen.
Kompetente Auskunft & Beratung Häufigkeit:Die telefonischen Auskünfte werden als verständlich, präzise und lösungsorientiert wahrgenommen.
Relativ zügige Bearbeitung Häufigkeit:Einige Steuererklärungen wurden laut Bewertungen schnell bearbeitet und Erstattungen zeitnah ausgezahlt.
Faires Vorgehen Häufigkeit:Ein Rezensent hebt den insgesamt fairen Service des Finanzamts hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten bis zur Bearbeitung ihrer Steuererklärung.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen schildert unhöfliche oder abweisende Telefon- bzw. Servicemitarbeitende.
Schwierige Erreichbarkeit & Terminvergabe Häufigkeit:Vereinzelt wird bemängelt, dass man ohne Termin nicht ins Amt kommt und telefonische Erreichbarkeit nicht immer gegeben ist.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(42 Bewertungen)
(42)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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