Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1349 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mercedes-Benz Niederlassung Lübeck überzeugt überwiegend mit sehr schnellem, freundlichem und kompetentem Service. Kund/-innen fühlen sich bestens betreut, loben reibungslose Abläufe und sind mit Fahrzeugübergabe sowie Beratung zufrieden. Einzelne Berichte zu längeren Wartezeiten oder Kommunikationsdefiziten fallen jedoch kaum ins Gewicht.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Exzellenter Service & schnelle Hilfe Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die äußerst schnelle, unkomplizierte Hilfe – oft sogar ohne Termin – und fühlen sich rundum gut betreut.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als sehr freundlich, hilfsbereit und fachkundig beschrieben – vom Verkauf über Service bis Pannenhilfe.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Kund/-innen berichten von einer gut organisierten Übergabe mit sauberem Fahrzeug, vollständigen Unterlagen und kurzer Abwicklung.
Hohe Termintreue & transparente Kommunikation Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen heben die Einhaltung zugesagter Termine sowie regelmäßige Updates während des Werkstattaufenthalts hervor.
Gutes Fahrzeugangebot & kompetente Beratung im Verkauf Häufigkeit:Die Auswahl an Fahrzeugen und die fachkundige, kundenorientierte Beratung beim Kauf werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit längeren Wartezeiten oder schlechter Kommunikation Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von Verzögerungen, fehlender Ersatzmobilität oder unzufriedenstellendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(1341 Bewertungen)
(1341)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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