Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
171 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Teams freundlich und serviceorientiert arbeitet, berichten viele Kund/-innen von unhöflichem Umgang, hohen Preisen und teils fehlerhaften Leistungen. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, sodass die Werkstatt in puncto Servicequalität und Kundenkommunikation deutlich nachbessern sollte.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und empathische Art der Mitarbeitenden.
Schnelle und zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Reifenwechsel, Reparaturen und weitere Services werden häufig zügig und termintreu erledigt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis (einzelne Stimmen) Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston & schlechte Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von patzigen, arroganten Antworten und einem insgesamt unhöflichen Klima.
Hohe Preise & Intransparente Kosten Häufigkeit:Zusatzkosten, überteuerte Produkte und als Abzocke empfundene Rechnungen sorgen für Unmut.
Fehlerhafte Diagnosen & Nacharbeiten nötig Häufigkeit:In einigen Fällen wurden falsche Diagnosen gestellt, Arbeiten wiederholt oder Schäden verursacht.
Termin- und Wartezeitprobleme Häufigkeit:Vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten, Wartezeiten verlängerten sich oder Abläufe wirkten chaotisch.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,25
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
3,70
(167 Bewertungen)
(167)
Verteilung
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