Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
56 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Großteil der Kundschaft die freundliche, kompetente Bedienung und die zuverlässige Paketabwicklung lobt, berichten einige wenige von unfreundlichem Auftreten und unpraktischen Öffnungszeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch sollte das Unternehmen an der Servicekultur und den Öffnungszeiten arbeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Bedienung.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Das Team wird als kompetent beschrieben und geht auf individuelle Wünsche, z.B. bei Lottoscheinen oder Paketdiensten, ein.
Bequeme Paketabwicklung Häufigkeit:Die Filiale wird als zuverlässige Anlaufstelle für Paket- und Retourenabwicklung geschätzt.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Mehrere Stammkund/-innen berichten seit Jahren von einer durchweg positiven Erfahrung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft empfindet das Personal als unhöflich und provokant.
Fehlende Hilfsbereitschaft Häufigkeit:Einzelne Berichte schildern, dass bei Bedarf keine Unterstützung, z.B. beim Türöffnen oder Ausweischeck, geleistet wird.
Eingeschränkte Öffnungszeiten Häufigkeit:Die Öffnungszeiten werden als unpassend kritisiert, was die Erreichbarkeit einschränkt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(55 Bewertungen)
(55)
Verteilung
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