Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
270 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe des Autohauses hervor. Kritik gibt es vor allem an einzelnen hohen Preisen sowie vereinzelten Abläufen oder Diagnosen. Insgesamt überwiegt jedoch die Zufriedenheit deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des Personals.
Hohe Kompetenz und fachliche Qualität Häufigkeit:Die Werkstatt und der Verkauf werden häufig als kompetent beschrieben; Probleme werden zuverlässig gelöst und Beratungen als fundiert empfunden.
Schnelle Hilfe und gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Bei Pannen oder Serviceanfragen wird auch ohne Termin zügig geholfen; Termine lassen sich laut Bewertungen gut koordinieren.
Faire Behandlung und Vertrauenswürdigkeit Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich fair behandelt und berichten von einem vertrauensvollen Umgang, insbesondere gegenüber Frauen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise und Kostenwahrnehmung Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen empfinden Service- und Ersatzteilpreise als überzogen bzw. nicht transparent.
Einzelfälle von Inkompetenz bzw. Fehldiagnosen Häufigkeit:Vereinzelt wurden falsche Diagnosen gestellt oder Teile falsch bestellt, was zu zusätzlichem Aufwand führte.
Unzufriedenheit mit einzelnen Abläufen Häufigkeit:Eine Kundin berichtet von mehrfachen Anfahrten und wünscht sich eine bessere Organisation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,70
(257 Bewertungen)
(257)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
AutoScout24.de
4,95
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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