+7 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Himmelsbach Reinigung Färberei GmbH

Reinigung Textilreinigung Färberei
4,41

69 Bewertungen auf 4 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,41 Gut
Bei uns Platz 3 Reinigungen in Freiburg
Sterneverteilung

69 Bewertungen auf 4 Portalen

golocal.de 11880.com google.de +1
5 Sterne
72%
4 Sterne
13%
3 Sterne
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2 Sterne
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1 Sterne
10%
In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 6 Icon Neutral: 1 Icon Negativ: 3
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit der Reinigungsqualität, der freundlichen Beratung und der zügigen Bearbeitung sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an der Fleckentfernung sowie an Preis und Kulanz bei Reklamationen.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Hohe Reinigungsqualität Häufigkeit:
    Icon

    Viele Kund/-innen heben die gründliche und überzeugende Reinigung ihrer Kleidungsstücke hervor.

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    Freundliches und kompetentes Team Häufigkeit:
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    Das Personal wird wiederholt als sehr freundlich, hilfsbereit und fachkundig beschrieben.

    Icon
    Schnelligkeit der Bearbeitung Häufigkeit:
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    Mehrere Bewertungen loben die schnelle Abwicklung der Aufträge.

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    Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
    Icon

    Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und das Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig.

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    Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:
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    Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und würden die Reinigung erneut in Anspruch nehmen.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Fleckentfernung und Schäden an Textilien Häufigkeit:
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    Einige Kund/-innen berichten, dass Flecken nicht entfernt und Kleidungsstücke beschädigt zurückgegeben wurden.

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    Preisanpassungen und Kompromissbereitschaft Häufigkeit:
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    Eine Kundin bemängelt einen deutlich höheren Preis im Vergleich zur Konkurrenz und fehlende Kulanz bei Reklamationen.

Waren diese Infos hilfreich? Icon Icon
Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

golocal.de
golocal.de 1,67 (3)
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1,67 ausreichend
Verteilung
5 Sterne
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4 Sterne
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3 Sterne
33%
2 Sterne
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1 Sterne
67%
GoLocal • 06.01.2025
Wir haben eine neue Skijacke zum entfernen eines Flecks zur Wäscherei Himmelsbach gebracht. Als wir ...
GoLocal • 03.01.2022
Leider nicht nur bei diesem mal, schlechte Erfahrung... Es geht um eine hochwertige Skihose, welche ...
GoLocal • 19.06.2020
Habe meine Bewertung gelöscht, weil sich der Fall anderweitig geklärt hat
Letzte Aktualisierung: 30.10.2025
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11880.com
11880.com 1,00 (2)
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1,00 mangelhaft
Verteilung
5 Sterne
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100%
11880.com • 06.01.2025
Wir haben eine neue Skijacke zum entfernen eines Flecks zur Wäscherei Himmelsbach gebracht. Als wir die Jacke zurück bekamen, war der Fleck noch immer vorhanden, die Jacke war eingegangen und somit für uns unbrauchbar. Herr Himmelsbach behauptet man hätte alles laut Pflegeanleitung beachtet. Dies wurde so auch der Schiedsstelle mitgeteilt, welche der Wäscherei daraufhin lediglich anlastet, dass der Fleck nicht korrekt entfernt wurde. In der Quittung wird aber eine Vollreinigung bestätigt und auch berechnet. Wir sind der Überzeugung, dass die Jacke trotz der Angabe, alles nach Pflegeanleitung gemacht zu haben falsch behandelt wurde, was auch der Hersteller der Jacke nach Begutachtung bestätigt. Herr Himmelsbach war nach vielen Schriftwechseln zu keinerlei Kompromiss bereit und wir bleiben auf dem Schaden von 300€ sitzen. Wir werden diese Reinigung mit einem so sturen Inhaber für alle Zeiten meiden.
11880.com • 19.06.2020
20 Jahre meine Reinigung des Vertrauens. Dann habe ich den Fehler gemacht dieser Reinigung meine Kaschmir Bettdecke zur Reinigung anzuvertrauen. Wert 458 EURO. Ich bekam einen eingeschrumpelten Textilhaufen zurück. Daraufhin habe ich eine Email geschrieben und war erst sehr positiv überrascht, dass ich am Sonntag eine sehr freundliche Email zurück bekam von Herrn Himmelsbach jun. Man würde sich darum bemühen und von mir hören. Dann wendete sich das Blatt! Herr Himmelsbach sen. schaltete sich ein und behauptet die Decke wäre sachgemäß gereinigt worden. Er wäre bereit mir die 19,90 Euro den Preis der Reinigung zu erstatten (warum, wenn doch alles ok gemacht wurde?) sonst kann er nichts für mich tun. Ich könnte ja die Textilschiedsstelle einschalten aber besser die nicht aus Baden-Württemberg, da ist er nämlich der Vorsitzende (Drohung? Unterdruck setzten? Kunden abschrecken?) Auf noch maliges Bitten doch seinem Traditionshaus bewusst zu sein und dass wir langjährige Kunden sind und er das ganze doch bitte seiner Versicherung melden soll, der Schaden ist einfach zu hoch. Blieb der Herr stur und verweigert jegliche Schuld. Wie ich auch in den Emails an Herrn Himmelsbach geschrieben habe, schlimm genug dass die Lieblingsbettdecke für immer am A... ist, noch schlimmer ist es Fehler nicht zu zu geben und Kunden so hängen zu lassen. Bringen Sie nichts wertvolles in diese Reinigung!
Letzte Aktualisierung: 06.01.2025
Icon Weiter zu 11880.com
google.de
google.de 4,70 (59)
Icon
4,70 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
78%
4 Sterne
15%
3 Sterne
3%
2 Sterne
2%
1 Sterne
2%
Letzte Aktualisierung: 31.10.2025
Icon Weiter zu google.de
Yelp.de
Yelp.de 4,00 (5)
Icon
4,00 gut
Verteilung
5 Sterne
80%
4 Sterne
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Letzte Aktualisierung: 12.06.2021
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Icon Gerberau 48, 79098 Freiburg (Altstadt)

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Dienstag 08:30-18:30 Uhr
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