Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
282 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit der freundlichen, kompetenten Beratung und lobt schnelle Abläufe sowie attraktive Konditionen. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit und einzelnen Problemen im Online-Banking.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und fachlich versierte Beratung in der Filiale Hanau.
Schnelle & reibungslose Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig bearbeitet und Transaktionen ohne Probleme abgewickelt wurden.
Gute Konditionen & Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die angebotenen Produkte als günstig und die Konditionen als attraktiv.
Wenig bis keine Wartezeiten Häufigkeit:Bei mehreren Besuchen mussten Kund/-innen kaum warten und wurden schnell bedient.
Erreichbarkeit der Berater/-innen Häufigkeit:Einige Rezensent/-innen berichten, dass ihre Ansprechpartner/-innen gut telefonisch erreichbar waren.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit & Terminmanagement Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren, dass die Hotline schlecht erreichbar sei und vereinbarte Termine kurzfristig abgesagt oder lange in der Zukunft lägen.
Unzufriedenheit mit Online-Banking & Kontoverwaltung Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von Problemen beim Online-Zugang, falschen Limits oder nicht nachvollziehbaren Kontoabbuchungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,75
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
cylex.de
1,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,50
(276 Bewertungen)
(276)
Verteilung
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