Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
36 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen lobt die kompetente, freundliche Beratung und die hohe Zufriedenheit mit Brillen und Service. Kritik gibt es vereinzelt an einem Rückgang der Freundlichkeit sowie langen Wartezeiten bei Reklamationen nach der Geschäftsübernahme.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Kund/-innen heben die fachkundige und gründliche Beratung durch das Team hervor.
Freundlicher Service Häufigkeit:Das Personal wird als sehr freundlich, höflich und zuvorkommend beschrieben.
Hohe Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Viele Kund/-innen fühlen sich rundum wohl und zufrieden mit ihrem Einkaufserlebnis.
Sorgfältige Anpassung & Betreuung Häufigkeit:Brillen und Kontaktlinsen werden präzise angepasst; das Team kümmert sich solange, bis die Kundschaft zufrieden ist.
Faire Preise & Kostentransparenz Häufigkeit:Einige Kund/-innen loben die fairen Preise und den Hinweis auf Kostenerstattungen durch die Krankenkasse.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service nach Übernahme Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einem spürbaren Service- und Freundlichkeitsverlust seit der Geschäftsübernahme.
Lange Wartezeiten bei Reklamationen Häufigkeit:Bei Reklamationen müssen Kund/-innen teils lange auf eine Lösung warten und fühlen sich dabei nicht ausreichend unterstützt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(36 Bewertungen)
(36)
Verteilung
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