Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
34 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden mit Beratung, Lieferung, Preisen und Auswahl. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem Beratungssituationen und Reklamationsfälle, bleiben aber die Ausnahme.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung durch die Mitarbeitenden.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Preise als fair und das Preis-Leistungs-Verhältnis als überzeugend.
Schnelle Lieferung & Service Häufigkeit:Besonders bei dringenden Ersatzlieferungen wird die sehr kurze Lieferzeit und der umfassende Service ohne Zusatzkosten hervorgehoben.
Breite Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment reicht von Kleinteilen bis zu Großgeräten und wird als umfassend und gut sortiert beschrieben.
Pünktliche Termin- und Kostentreue Häufigkeit:Ein Elektriker erschien im vereinbarten Zeitrahmen und hielt sich an die vorher kommunizierten Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle schlechter Beratung & Reklamationsservice Häufigkeit:
Eine Kundin berichtete von mangelnder Beratung, Reparaturbedarf nach Lieferung und fehlender Kulanz bei Reklamation.
Unfreundliches Verhalten bei Preisverhandlung Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich bei einer telefonischen Anfrage zu Internetpreisen unhöflich abgewimmelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(33 Bewertungen)
(33)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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