Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
416 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Terminvergabe und fairen Preisen. Gleichzeitig fallen jedoch vereinzelt gravierende Montagefehler, hohe Zusatzkosten und Schwächen in der Kundenkommunikation auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Qualitäts- und Serviceaspekte sollten verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Reibungslose Terminorganisation & schnelle Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Termine kurzfristig vergeben und Arbeiten zügig erledigt wurden.
Kompetente Beratung und fachgerechte Ausführung Häufigkeit:Positiv erwähnt werden verständliche Erklärungen, fachkundige Beratung sowie insgesamt saubere und fachgerechte Arbeit.
Faire Preise & transparente Kostenvoranschläge Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben die klare Kommunikation der Kosten im Voraus.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte Montage & Nacharbeiten nötig Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von falsch montierten Rädern, unzureichend nachgezogenem Drehmoment oder nicht entlüfteten Bremsen.
Unangemessene Zusatzkosten & unseriöse Diagnosen Häufigkeit:Vereinzelt werden hohe Zusatzkosten, überteuerte Reparaturvorschläge und ein Gefühl von Verkaufsdruck kritisiert.
Schwache Kundenkommunikation & fehlende Entschädigung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Entschuldigungen oder nicht eingehaltenen Entschädigungszusagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
cylex.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,20
(410 Bewertungen)
(410)
Verteilung
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