Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
113 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die kompetente, freundliche Beratung und schnelle Abwicklung bei Fielmann. Gleichzeitig berichten vereinzelt Kund/-innen von langen Wartezeiten, unfreundlichem Auftreten und einer weniger zufriedenstellenden Beratungserfahrung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und ausführliche Beratung sowie die individuelle Betreuung.
Freundlicher Service Häufigkeit:Das Team wird häufig als freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Schnelle Abwicklung Häufigkeit:Bestellungen, Sehtests und Reparaturen werden laut einigen Bewertungen zügig und unkompliziert erledigt.
Kostenlose Zusatzleistungen Häufigkeit:Sehtests und kleinere Serviceleistungen wurden von Kund/-innen ohne Berechnung durchgeführt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & Fehlberatung Häufigkeit:
Vereinzelt wurden unfreundliche Mitarbeiter/-innen sowie falsche Informationen zu Tarifen oder Produkten kritisiert.
Unzureichende Beratungserfahrung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von flüchtiger, wenig individueller Beratung und dem Eindruck, teurere Produkte verkaufen zu wollen.
Lange Wartezeiten & fehlende Transparenz Häufigkeit:Bei Reparaturen oder Aufträgen kam es vereinzelt zu wochenlangen Wartezeiten und unklaren Statusauskünften.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,67
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(101 Bewertungen)
(101)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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