Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
848 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Hotel punktet mit gemütlichem Ambiente, gutem Essen und zentraler Lage im Harz. Kritik gibt es vor allem am unfreundlichen Empfang sowie an teils veralteten Zimmern. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service und bei der Zimmerqualität wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gemütliche Atmosphäre & Charme Häufigkeit:
Viele Gäste beschreiben das Hotel als gemütlich, charmant und historisch ansprechend, besonders das Fachwerkhaus wird gelobt.
Gutes Essen & Restaurantservice Häufigkeit:Das hoteleigene Restaurant überzeugt mit schmackhaften Gerichten und einem stets freien Platz für Hotelgäste.
Zentrale Lage im Harz Häufigkeit:Die Unterkunft liegt verkehrsgünstig im Südharz und bietet schnellen Zugang zu Sehenswürdigkeiten und Touren.
Freundliches Personal (außer Rezeption) Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Service-Teams außerhalb der Rezeption hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Empfang Häufigkeit:
Ein Teil der Gäste berichtet von einem unhöflichen oder wenig serviceorientierten Empfang durch ältere Mitarbeiterinnen.
Veraltete Zimmer & Ausstattung Häufigkeit:Die Zimmer wirken teilweise in die Jahre gekommen; insbesondere Bettwäsche und allgemeiner Zustand bedürfen einer Erneuerung.
Temperatur- und Servicemängel beim Essen Häufigkeit:Essen wurde laut einer Bewertung nicht heiß serviert, was den kulinarischen Eindruck trübte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Booking.com
4,38
(436 Bewertungen)
(436)
Verteilung
HolidayCheck.de
3,76
(241 Bewertungen)
(241)
Verteilung
TripAdvisor.de
4,10
(91 Bewertungen)
(91)
expedia.de
4,30
(69 Bewertungen)
(69)
Yelp.de
3,50
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
HRS.de
4,56
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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