Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
514 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist begeistert: Beratung, Service und Reparatur laufen schnell, freundlich und fachkundig ab. Preis und Organisation werden ebenfalls positiv hervorgehoben, während nur vereinzelt Kritik an Kommunikation oder Reklamation laut wird.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung & Fachkompetenz Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt nahezu einhellig die kompetente, ausführliche und ehrliche Beratung zu Fahrrädern, Zubehör und Reparaturen.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Personal wird als äußerst nett, zuvorkommend und kundenorientiert beschrieben – auch in stressigen Situationen.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Viele Bewertungen heben hervor, dass Reparaturen oder Serviceleistungen sehr zügig und ohne großen Aufwand erledigt wurden.
Gute Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Vereinbarte Termine wurden eingehalten, Abläufe liefen reibungslos und auch kurzfristige Hilfe war möglich.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen betonen, dass die Werkstattpreise transparent kommuniziert und als angemessen empfunden wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit schwacher Kommunikation oder Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von fehlenden Rückmeldungen, langen Diskussionen bei Reklamationen oder unprofessionellem Verhalten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,23
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(494 Bewertungen)
(494)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
KennstDuEinen.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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