Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
240 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und eine individuelle, zügige Beratung werden besonders hervorgehoben. Kritik gibt es vereinzelt an langen Bearbeitungszeiten sowie an der Erreichbarkeit von Automaten und Filiale.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zugewandte Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung & individuelle Lösungen Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten beschrieben.
Schnelle Bearbeitung & Termintreue Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Abwicklung von Anliegen und die Einhaltung zugesagter Fristen hervor.
Saubere Filialräume & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Die Filiale wird als aufgeräumt, einladend und mit Extras wie Kaffee für Kund/-innen gestaltet beschrieben.
Gute Erreichbarkeit & Lage Häufigkeit:Die Filiale liegt zentral und ist gut erreichbar; Parkplätze befinden sich in der Nähe.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten & Prozessverzögerungen Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten, etwa bei Nachlasskonten oder IT-Problemen.
Eingeschränkte Servicezeiten & Automatenprobleme Häufigkeit:Filiale oder SB-Bereich sind außerhalb der Öffnungszeiten geschlossen, Geldautomaten defekt oder nicht zugänglich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,70
(238 Bewertungen)
(238)
Verteilung
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