Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
232 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während Servicegeschwindigkeit, Freundlichkeit und Preis-Leistung von vielen Kund/-innen gelobt werden, fallen gleichzeitig wiederholt Probleme bei Erreichbarkeit, Terminorganisation und Montagequalität auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in der Kommunikation und Prozessabläufen erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle Hilfe und Terminvergabe Häufigkeit:In mehreren Fällen wurden Reparaturen oder Montagen ohne langen Vorlauf erledigt und Termine kurzfristig vergeben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben das gute Verhältnis von Leistung zu Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Viele Bewerter/-innen berichten von kaum erreichbaren Telefonleitungen und fehlenden Rückmeldungen bei Fragen oder Reklamationen.
Termin- und Lieferprobleme Häufigkeit:Wartende Kund/-innen schildern lange Wartezeiten auf Termine, kurzfristige Verschiebungen und nicht lieferbare Reifen zum Montagezeitpunkt.
Mängel bei Montage und Zusatzleistungen Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von beschädigten Radbolzen, nicht durchgeführtem Ventilwechsel oder falschem Reifendruck nach der Montage.
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:Vereinzelt wird ein unfreundlicher Umgangston oder ein wenig kompetenter Eindruck der Mitarbeitenden kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(230 Bewertungen)
(230)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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