Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
114 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und reibungslosen Abläufen sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an der Kommunikation sowie an einem Einzelfall rund um Übergabe und Stornierung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Art der Mitarbeitenden hervor.
Reibungslose Abläufe & Termintreue Häufigkeit:Werkstatt- und Verkaufsprozesse werden häufig als gut organisiert und zügig beschrieben.
Umfassende Beratung & individuelle Betreuung Häufigkeit:Die Beratung wird als ausführlich, verständlich und auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmt gelobt.
Positives Gesamturteil Häufigkeit:Mehrere Bewertungen fassen ihre Erfahrung mit ‚sehr gut‘ oder ‚perfekt‘ zusammen.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von jahrzehntelanger Treue und wiederholter Zufriedenheit mit Service und Fahrzeugen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen kritisieren unklare Abläufe, fehlende Rückmeldungen und schwer erreichbare Ansprechpartner.
Probleme bei Fahrzeugübergabe bzw. Stornierung Häufigkeit:Ein Käufer schildert eine stornierten Kauf trotz Vertrag sowie fehlende Übergabe und Leihwagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,80
(111 Bewertungen)
(111)
Verteilung
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