Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
132 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung und fühlt sich in der Filiale gut aufgehoben. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten, fehlenden Serviceleistungen sowie Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlen sich dadurch gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und Lösungskompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben; Anliegen werden verständlich erklärt und erfolgreich bearbeitet.
Schnelle Bearbeitung und Termintreue Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die zügige Abwicklung von Krediten oder Anliegen sowie die Einhaltung vereinbarter Termine.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Die Filiale wird als einladend und angenehm empfunden, was das Kundenerlebnis zusätzlich positiv beeinflusst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von rüdem Ton, mangelnder Höflichkeit oder wenig kundenorientierter Haltung einzelner Mitarbeitender.
Fehlende Serviceleistungen in der Filiale Häufigkeit:Kritik gibt es an der fehlenden Einzahlungsfunktion sowie nicht zugänglichen Geldautomaten am Wochenende.
Lange Wartezeiten und Terminorganisation Häufigkeit:Vereinzelt werden lange Wartezeiten trotz Termin oder eine unflexible Termin- und Ablauforganisation bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,75
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(126 Bewertungen)
(126)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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