Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
8 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden und hebt besonders die freundliche, kompetente Betreuung sowie die reibungslosen Abläufe hervor. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an der Erreichbarkeit und Terminorganisation. Insgesamt dominiert jedoch ein sehr positives Bild.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und menschliche Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung und Betreuung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, ausführlich und auf die individuellen Wünsche der Kundschaft abgestimmt beschrieben.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Kund/-innen von einem stressfreien, gut organisierten Ablauf.
Hohe Servicequalität in Werkstatt und Teilevertrieb Häufigkeit:Die Werkstatt- und Teiledienstleistungen werden häufig als zuverlässig, schnell und qualitativ überzeugend hervorgehoben.
Faire Preise und transparente Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen faire Preisgestaltung und regelmäßige Rückmeldungen über den Stand der Arbeiten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder arrogantes Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von einem herablassenden Ton und mangelnder Kundenorientierung nach dem Empfang.
Schwierige Erreichbarkeit und Terminorganisation Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln lange Wartezeiten auf Termine, fehlende Rückrufe oder die Erreichbarkeit über Callcenter.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,80
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
mobile.de
4,80
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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