Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
171 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Lechwerke AG erhält überwiegend sehr schlechte Bewertungen. Besonders der Kundenservice, fehlerhafte Abrechnungen und lange Bearbeitungszeiten sorgen für massive Unzufriedenheit. Nur vereinzelt werden einfache Tarifabschlüsse und ein übersichtlicher Online-Bereich positiv hervorgehoben.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einfache Tarif- und Vertragsabwicklung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die unkomplizierte Online-Suche und den schnellen Abschluss passender Tarife.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechter Kundenservice Häufigkeit:
Der Kundenservice wird häufig als unfreundlich, nicht erreichbar oder nicht kompetent beschrieben; Anrufe und E-Mails bleiben oft unbeantwortet.
Fehlerhafte Abrechnungen und Verträge Häufigkeit:Viele Bewertungen berichten von falschen Rechnungen, zu hohen Abschlägen, nicht gelieferten Boni oder fehlerhaften Vertragsänderungen.
Lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Neukunden-, Umzugs- oder Zählerwechsel-Anträge ziehen sich laut Kund/-innen über Wochen oder Monate hin.
Unzureichende IT- und Online-Systeme Häufigkeit:Probleme mit dem Kundenportal, fehlende Vertragsunterlagen oder nicht erreichbare Webseiten erschweren die Selbstverwaltung.
Preiserhöhungen und Zusatzkosten Häufigkeit:Kund/-innen kritisieren stark steigende Preise, Nachforderungen oder Gebühren bei Vertragsänderungen und -kündigungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
1,70
(171 Bewertungen)
(171)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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