Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
527 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die schnelle Abfertigung und freundliche Mitarbeitende mehrfach gelobt werden, dominieren Berichte über unfreundlichen Ton, schwache Kommunikation und teils lange Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Aspekte, doch Verbesserungen im Serviceverhalten und bei Abläufen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Abfertigung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zügige Verladung bzw. Entladung und die schnelle Abwicklung der Formalitäten.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend beschrieben.
Gute Infrastruktur Häufigkeit:Die Ausstattung wie Parkplätze, Toiletten und kostenloser Kaffee werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Fahrer berichten von einem rauen, respektlosen Ton einzelner Mitarbeitender.
Schlechte Kommunikation & Servicequalität Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlenden Antworten, mangelnder Sprachkenntnis und insgesamt schlechtem Service.
Lange Wartezeiten & bürokratische Abläufe Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von langen Wartezeiten, kurzen Pausenzeiten und komplizierten Verfahren.
Parkplatz- und Zufahrtsprobleme Häufigkeit:Engpässe bei Zufahrt oder Abfahrt sowie Schwierigkeiten mit der Parkplatzsituation werden bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Facebook.de
4,50
(324 Bewertungen)
(324)
Verteilung
google.de
4,30
(203 Bewertungen)
(203)
Verteilung
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