Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
75 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt viele Kund/-innen mit fachgerechter Arbeit, freundlichem Service und einer unkomplizierten Abwicklung mit der Versicherung. Gleichzeitig berichten jedoch mehrere Bewerter/-innen von Qualitätsmängeln, einem teils ruppigen Umgangston sowie organisatorischen und kommunikativen Schwächen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fachgerechte Reparatur und Lackierung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hochwertige Ausführung der Lackier- und Reparaturarbeiten sowie das optisch einwandfreie Ergebnis.
Freundliches und kompetentes Team Häufigkeit:Das Personal wird wiederholt als sehr freundlich, hilfsbereit und fachkundig beschrieben.
Reibungslose Abwicklung mit der Versicherung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass die Werkstatt die Abrechnung mit der Versicherung problemlos übernimmt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Reparaturqualität und Nacharbeiten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass Schäden trotz Werkstattaufenthalt erneut auftraten oder nicht vollständig behoben wurden.
Unfreundlicher oder respektloser Umgang Häufigkeit:Vereinzelt wird ein ruppiger Ton oder eine abwertende Haltung gegenüber Kund/-innen kritisiert.
Schwierigkeiten bei Leihwagen und Terminorganisation Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern Probleme mit der Bereitstellung eines passenden Leihwagens oder langen Wartezeiten auf einen Termin.
Unklare Kommunikation und fehlende Transparenz Häufigkeit:Teilweise fühlen sich Kund/-innen nicht ausreichend informiert, etwa zu Zusatzkosten oder dem Reparaturstatus.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(73 Bewertungen)
(73)
Verteilung
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