Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
5 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Service, Freundlichkeit und Preis-Leistung sehr zufrieden. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem ungefragte Zusatzleistungen sowie eine Ausnahme bei der Kommunikation rund um Probefahrt und Mietwagen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Das Team wird häufig als äußerst freundlich, respektvoll und lösungsorientiert beschrieben.
Schneller Service & Termintreue Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die sehr zügige Bearbeitung, kurze Wartezeiten und die Einhaltung vereinbarter Termine.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die als fair empfundenen Preise und das gute Verhältnis von Leistung zu Kosten hervor.
Kompetente Beratung & Betreuung Häufigkeit:Sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt fühlen sich Kund/-innen fachkundig beraten und gut betreut.
Unkomplizierte Termin- und Mietwagenorganisation Häufigkeit:Die Terminvergabe erfolgt schnell und Mietfahrzeuge stehen zuverlässig zur Verfügung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangemessene Zusatzleistungen & Preise Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von ungefragten Zusatzarbeiten und als überteuert empfundenen Rechnungen.
Unprofessionelle Kommunikation bei Probefahrt- bzw. Mietanfrage Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert fehlende Entschuldigung und mangelhafte Organisation bei einer nicht verfügbaren Probefahrt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
AutoScout24.de
4,44
(4 Bewertungen)
(4)
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