Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
325 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und eine reibungslose Übergabe hervor. Kritik gibt es vor allem an schlechter Erreichbarkeit, dem Auftreten einzelner Mitarbeitender sowie vereinzelten Mängeln bei Fahrzeugen und Dokumenten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung durch die Verkäufer/-innen wird häufig als fachkundig, geduldig und überzeugend beschrieben.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Abwicklung, Vorbereitung und Erklärungen bei der Fahrzeugübergabe liefen laut mehreren Bewertungen schnell und problemlos.
Schnelle Terminvergabe und Werkstattabwicklung Häufigkeit:Werkstatt- und Service-Termine wurden zügig vergeben, und Reparaturen bzw. Services wurden oft vor der vereinbarten Zeit abgeschlossen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht erreichbaren Telefonleitungen, fehlenden Rückrufen oder schlechter Kommunikation.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unhöfliches, überhebliches Auftreten oder das Nicht-Einhalten von Zusagen durch Mitarbeitende.
Mängel bei Fahrzeugzustand und Dokumenten Häufigkeit:Vereinzelt wurden beschädigte Fahrzeuge verkauft oder wichtige Unterlagen (z. B. Fahrzeugpapiere) nicht bereitgestellt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(273 Bewertungen)
(273)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(48 Bewertungen)
(48)
Verteilung
Yelp.de
1,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
AutoScout24.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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