Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
287 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Porsche Zentrum Freiburg überzeugt vor allem mit einem sehr freundlichen Team, kompetenter Beratung und einer emotionalen Fahrzeugübergabe. Kritik gibt es vereinzelt an der Terminorganisation sowie an Reklamations- und Preistransparenz. Insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die herzliche, zuvorkommende Art des Teams hervor und fühlt sich jederzeit willkommen und gut betreut.
Kompetente Verkaufs- und Serviceberatung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige Beratung, bei der technische Fragen ausführlich beantwortet und individuelle Wünsche ernst genommen werden.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe wird häufig als gut organisiert, liebevoll gestaltet und emotionaler Höhepunkt beschrieben – inklusive detaillierter Erklärung und sauberem Fahrzeug.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt- und Reparaturabwicklung Häufigkeit:Bei Werkstattbesuchen berichten Kund/-innen von kurzer Reparaturdauer, unkomplizierter Hilfe und fairer Leihwagenregelung.
Attraktive Fahrzeugauswahl und -präsentation Häufigkeit:Das Angebot wird als ansprechend, gepflegt und gut präsentiert wahrgenommen – sowohl bei Neuwagen als auch im Gebrauchtwagenbereich.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kommunikation und Terminorganisation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, nicht eingehaltenen Probefahrt- oder Finanzierungsterminen sowie insgesamt distanzierter Betreuung.
Reklamations- und Preistransparenz Häufigkeit:Vereinzelt werden mangelnde Kulanz bei Reklamationen, nicht eingehaltene Kostenvoranschläge oder als überzogen empfundene Zusatzkosten kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(240 Bewertungen)
(240)
Verteilung
mobile.de
4,30
(47 Bewertungen)
(47)
Verteilung
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