Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
296 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen hebt die kompetente, freundliche Betreuung und die reibungslose Abwicklung im Porsche Zentrum Freiburg hervor. Besonders die herzliche Atmosphäre und die emotional gestaltete Fahrzeugübergabe werden gelobt. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem den Umgang mit Reklamationen und vereinzelte Verkaufssituationen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ehrliche und zugleich sehr herzliche Beratung durch die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Käufer/-innen von einer sehr gut organisierten, zügigen und verlässlichen Abwicklung.
Herzliche Atmosphäre und Kundenorientierung Häufigkeit:Das gesamte Team schafft laut Bewertungen eine angenehme Wohlfühl-Atmosphäre, in der sich Kund/-innen wertgeschätzt und gut aufgehoben fühlen.
Fahrzeugübergabe als Erlebnis Häufigkeit:Besonders die Übergabe-Events werden als emotionaler Höhepunkt beschrieben, bei dem Details liebevoll vorbereitet und erklärt werden.
Schnelle Hilfe bei Pannen und Reparaturen Häufigkeit:Bei Notfällen oder Werkstattaufenthalten zeigen sich Kund/-innen dankbar für die spontane Unterstützung und die fachgerechte Reparatur.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Verkaufserlebnisse Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Käufer/-innen von unpersönlicher Kommunikation, fehlenden Probefahrten oder einem abrupten Verkaufsabbruch.
Reklamations- und Preistransparenz Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren mangelnde Kulanz, nicht eingehaltene Kostenvoranschläge oder Zusatzkosten ohne vorherige Rücksprache.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(249 Bewertungen)
(249)
Verteilung
mobile.de
4,90
(47 Bewertungen)
(47)
Verteilung
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