Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
5 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit schnellem Service, freundlichem Personal und guter Beratung. Kritik gibt es jedoch an fehlender Kommunikation sowie vereinzelten Qualitäts- und Serviceproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und zügige Abwicklung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr kurze Reparatur- und Servicezeit – oft sei das Fahrzeug bereits nach wenigen Minuten oder Stunden fertig gewesen.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als ausgesprochen nett, hilfsbereit und serviceorientiert beschrieben.
Gute Beratung und ehrliche Einschätzung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die kompetente Beratung hervor, bei der Kund/-innen auch zu unnötigen Arbeiten geraten wurden, um Vertrauen zu schaffen.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Ersatzteil- und Werkstattpreise als angemessen bzw. fair.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kommunikation & Rückmeldung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen, unklaren Informationen oder gar keiner Rückmeldung während des Auftrags.
Mangelhafte Werkstatt- bzw. Servicequalität Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren fehlerhafte Arbeiten, unprofessionelle Diagnosen oder sogar Schäden am Fahrzeug nach dem Besuch.
Unfreundliches oder wenig kundenorientiertes Personal Häufigkeit:Vereinzelt wird ein rauer Umgangston oder wenig Servicebereitschaft des Teams bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Yelp.de
2,50
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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