Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
475 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden Freundlichkeit, Kompetenz und eine reibungslose Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie am Umgangston einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Atmosphäre im Autohaus.
Kompetente Beratung & transparente Kommunikation Häufigkeit:Die Verkaufs- und Serviceberatung wird häufig als fachkundig, verständlich und ohne versteckte Kosten beschrieben.
Schnelle Reaktion & Termintreue Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurze Antwortzeiten, pünktliche Absprachen und eine zügige Werkstattabwicklung hervor.
Reibungslose Fahrzeugübergabe & guter Serviceablauf Häufigkeit:Die Übergabe der Fahrzeuge sowie die gesamte Kauf- und Serviceabwicklung werden als gut organisiert und angenehm empfunden.
Ersatzfahrzeug bei Reparaturen Häufigkeit:Im Fall einer längeren Reparatur wurde einem/r Kund/-in kurzfristig ein Leihfahrzeug zur Verfügung gestellt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten, fehlenden Rückrufen und insgesamt schlechter Erreichbarkeit.
Unfreundlicher Umgangston & fehlende Servicebereitschaft Häufigkeit:Vereinzelt wurden unhöfliche Mitarbeiter und ein Gefühl von Desinteresse oder Arroganz kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(303 Bewertungen)
(303)
Verteilung
mobile.de
4,60
(126 Bewertungen)
(126)
Verteilung
AutoScout24.de
4,01
(34 Bewertungen)
(34)
Verteilung
Facebook.de
3,56
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
autoplenum.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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