Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
73 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Bürger/-innen berichten von kaum erreichbaren, sehr langsamen und teils unfreundlichen Abläufen. Positiv hervorgehoben wird lediglich eine einzelne Erfahrung mit einer hilfreichen telefonischen Auskunft.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Gute telefonische Auskunft Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Nutzer/-innen von hilfreichen Informationen am Telefon oder vor Ort.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Extreme Erreichbarkeitsprobleme Häufigkeit:
Viele Bürger/-innen klagen, dass Telefonate endlos klingeln, abgebrochen oder gar nicht entgegengenommen werden.
Lange Bearbeitungszeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Anträge und Verfahren ziehen sich laut Bewertungen über Wochen oder Monate hin, teils mit gravierenden Folgen.
Unfreundliches und herablassendes Auftreten Häufigkeit:Mehrere Rezensent/-innen berichten von unhöflichem, arroganten Verhalten der Mitarbeitenden und Richter/-innen.
Mangelnde Kommunikation & Informationsdefizite Häufigkeit:Schriftliche Anfragen bleiben unbeantwortet, Eingangsbestätigungen fehlen und persönliche Gespräche werden verweigert.
Vorwurf von Willkür und Amtsmissbrauch Häufigkeit:Einige Nutzer/-innen fühlen sich durch Entscheidungen und Vorgehensweisen der Behörde ungerecht behandelt oder diskriminiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
1,90
(71 Bewertungen)
(71)
Verteilung
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