Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
11864 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Gäste ist mit Lage, Zimmerkomfort und Frühstück sehr zufrieden. Besonders gelobt werden das freundliche Personal und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Kritik gibt es vereinzelt an unprofessionellem Service sowie an Abläufen rund um Buchung und Check-in. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Gäste loben die herzliche, zuvorkommende Art des Teams an Rezeption, Frühstücksservice und Bar.
Zentrale und ruhige Lage Häufigkeit:Das Hotel liegt verkehrsgünstig nahe Sehenswürdigkeiten und U-Bahn, bietet aber ruhige Zimmer.
Geräumige und komfortable Zimmer Häufigkeit:Die Zimmer werden als groß, gut ausgestattet und mit bequemen Betten beschrieben.
Ausgezeichnetes Frühstücksbuffet Häufigkeit:Das Frühstück wird häufig als vielfältig, frisch und schmackhaft hervorgehoben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Gäste empfinden die gebotene Leistung als angemessen bis günstig.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder unprofessioneller Service Häufigkeit:
Einige Gäste berichten von einzelnen Mitarbeitern, die wenig herzlich oder kompetent wirkten.
Probleme bei Buchung, Check-in oder Abrechnung Häufigkeit:Vorfälle wie Zimmerstornierungen, falsche Zimmerzuweisungen oder Abrechnungsfehler sorgen für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,86
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
TripAdvisor.de
4,50
(3924 Bewertungen)
(3924)
Verteilung
Booking.com
4,42
(3857 Bewertungen)
(3857)
Verteilung
google.de
4,50
(1954 Bewertungen)
(1954)
Verteilung
expedia.de
4,64
(1000 Bewertungen)
(1000)
Verteilung
HolidayCheck.de
4,56
(934 Bewertungen)
(934)
Verteilung
Facebook.de
4,76
(155 Bewertungen)
(155)
Yelp.de
4,50
(33 Bewertungen)
(33)
Verteilung
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