Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2419 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der OBI Markt Düsseldorf-Rath punktet vor allem mit freundlichem Personal, großer Produktauswahl und guter Fachberatung. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von langen Wartezeiten, schwankender Servicequalität und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Personalbesetzung und interner Abläufe wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeitenden, die bei Fragen und Anliegen engagiert unterstützen.
Große Produktauswahl & Sortimentstiefe Häufigkeit:Der Markt wird häufig für sein riesiges, gut sortiertes Angebot gelobt – von Baustoffen über Werkzeuge bis hin zu Gartenbedarf ist nahezu alles vorhanden.
Gute Beratung im Zuschnitt & Fachabteilungen Häufigkeit:Besonders der Holz-Zuschnitt und die Fachberatung werden mehrfach als hervorragend beschrieben – hier arbeiten erfahrene Mitarbeitende, die auch bei komplexen Anliegen helfen.
Schnelle Abwicklung & Serviceangebote Häufigkeit:Lob gibt es für zügige Abläufe wie den Holz-Zuschnitt, die Kassenbedienung oder die Lieferung – Kund/-innen berichten von reibungslosen, serviceorientierten Prozessen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Personalausstattung & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren, dass zu wenig Mitarbeitende im Markt sind, wodurch Beratung, Kasse oder Abholung stark verzögert werden.
Schwankende Beratungsqualität & Unfreundlichkeit Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet von unmotivierten, gestressten oder gar respektlosen Mitarbeitenden, die kaum Hilfe bieten und den Einkauf unangenehm machen.
Organisations- und Kommunikationsdefizite Häufigkeit:Kritik gibt es an unklaren Abläufen, fehlender Beschilderung oder mangelhafter Information – etwa bei Online-Bestellungen, Reservierungen oder Abholprozessen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
google.de
4,20
(2405 Bewertungen)
(2405)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
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