Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
7481 Bewertungen auf 9 Portalen
+6
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Mercure Koblenz punktet vor allem mit einem reichhaltigen Frühstück, freundlichem Personal und ruhigen, sauberen Zimmern in zentraler Lage. Gleichzeitig werden jedoch Kritik an Frühstücksqualität, Serviceabläufen und einem teils abgewohnten Zustand laut. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Service und Ausstattung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gutes Frühstücksbuffet Häufigkeit:
Viele Gäste loben die große Auswahl, Frische und den Geschmack des Frühstücks.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als zuvorkommend, professionell und lösungsorientiert beschrieben.
Moderne, saubere Zimmer & schöne Aussicht Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die gepflegten, ruhigen Zimmer mit Rheinblick hervor.
Zentrale Lage am Rhein Häufigkeit:Die Nähe zur Altstadt, zur Messe und zu Sehenswürdigkeiten wird positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Abgewohnte Einrichtung & technische Mängel Häufigkeit:
Einrichtung, Klimaanlage, Bad und Sauberkeit werden teils als veraltet oder defekt beschrieben.
Frühstücksqualität & Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Gäste kritisieren den hohen Preis bzw. die Qualität von Speisen und Getränken.
Service- und Kommunikationsdefizite Häufigkeit:Unzufriedenheit äußern Gäste bei Erreichbarkeit, Buchungsabläufen und Reaktionsgeschwindigkeit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
cylex.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Booking.com
3,98
(2565 Bewertungen)
(2565)
google.de
4,10
(2255 Bewertungen)
(2255)
Verteilung
TripAdvisor.de
3,90
(1234 Bewertungen)
(1234)
expedia.de
4,29
(1000 Bewertungen)
(1000)
Verteilung
HolidayCheck.de
3,89
(363 Bewertungen)
(363)
Verteilung
HRS.de
4,24
(49 Bewertungen)
(49)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
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