Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
204 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander Bank Filiale in Lünen überzeugt vor allem durch freundliche, kompetente Mitarbeitende und einen serviceorientierten Umgang. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit und an einem außer Betrieb genommenen Geldautomaten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich herzlich willkommen.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Berater/-innen werden häufig als äußerst kompetent beschrieben, Probleme werden zuverlässig gelöst und Lösungen verständlich erklärt.
Angenehme Beratungskultur und Atmosphäre Häufigkeit:Kund/-innen berichten von einer angenehmen Gesprächsatmosphäre ohne Fachchinesisch – man fühlt sich ernst genommen und in guten Händen.
Schnelle Reaktion und Terminvergabe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Bearbeitung von Anfragen sowie flexible Terminvereinbarungen positiv hervor.
Empfehlung und langfristige Zufriedenheit Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfehlen die Filiale weiter und fühlen sich über Jahre hinweg gut betreut.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass die Filiale telefonisch kaum erreichbar ist und Rückrufbitten nicht bearbeitet werden.
Geldautomat außer Betrieb / eingeschränkte Selbstbedienung Häufigkeit:Der Geldautomat lässt sich laut einer Bewertung nicht nutzen, was die Zugänglichkeit der Filiale einschränkt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
4,60
(200 Bewertungen)
(200)
Verteilung
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