Die Autosattlerei Mertens können wir nur weiter empfehlen, sehr gute Arbeit, alles wurde genau gear...

Die Autosattlerei Mertens ist ein Unternehmen, das ich jedem mit bestem Wissen und Gewissen weiterem...

Immer gerne wieder netter Kontakt. Gute und saubere Arbeit. Preis-Leistungsverhältnis stimmt

Immer freundlich, hilfsbereit und preislich angemessen für eine hervorragende fachliche ...

Als ich die Fa. Mertens aufsuchte, um an meinem Boxster das Plastikrückfenster ersetzen zu lassen,...

Freundliche, kompetente Beratung durch den Juniorchef. Sehr saubere Arbeit durch seine Kollegin, die...

saubere, preiswerte Arbeit - freundlicher, zuvorkommender Service

Ich habe bei meinem Auto die Sitzheizung erneuern lassen und bin sehr zufrieden. Zuvor war ich mit dem Wagen dort und habe es ansehen lassen. Man war sehr freundlich und kompetend, Absprachen wurden eingehalten. Zudem habe ich für ein anderes Fahrzeug auch einen Kostenvoranschlag machen lassen. Ich gebe gerne eine 100%ige Empfehlung!

Nicht zu empfehlen!!! Als ich anfang Januar bei der Autopolsterei/Sattlerei Mertens anrief um an meinem BMW e46 Coupe am Fahrersitz die Einstiegsseitenwangen mit Alkantara neu beziehen zu lassen wurde mir von dem netten jungen Mann am Telefon sofort ein sehr gutes Angebot gemacht,das ich mir überlegen sollte. Das tat ich dann auch und 2 Tage später kam ich zu dem Schluss das ich bei diesem Preis gleich noch ein bischen mehr machen lassen wollte. Ich fuhr direkt zur Firma Mertens da Die sich das anschauen sollten und mir dann ein Angebot für alles machen (Innen/Aussenseitenwangen für Fahrer und Beifahrersitz, Armlehnen in den Türen, Mittelarmlehne und Lenkrad mit Alkantara neu beziehen). Eine nette junge Sattlerin sah sich die Teile an und nahm auch gleich Mass damit Sie wusste wieviel Material benötigt wird. Sie schrieb sich meine emailadresse auf und meinte das ich in den nächsten Tagen ein detaliertes Angebot erhalten würde. Bis dahin war alles supi! Aber dann ging es los, ich wartete und wartete,kein Angebot kam. Dann rief ich dort mal an um nachzufragen was mit dem Anegbot sei. Die ältere Dame am Telefon meinte das es wohl untergegangen sei. OK, kann passieren dachte ich mir. Nächsten Tag sollte das Angebot dann kommen, aber wieder nichts. In der nächsten Woche rief ich dort wieder an und fragte nach. Wieder die ältere Dame am Telefon, "Huch völlig vergessen" meinte Sie und sicherte mir zu mir bis Mittag bescheid zu geben. Ich wartete wiedermal vergebens. :( Die nächsten Wochen wiederhohlte sich das in ähnlicher Form immer wieder. Ich rief 2-3mal pro Woche dort an und wurde immer wieder hingehalten. Heute Morgen, nach mitlerweile 6 Wochen hinterhertelefonieren und vertröstet werden habe ich wiedermal bei Ihnen angerufen um nachzuhaken. Wieder die ältere Dame am Telefon,wieder "Huch achja". Wieder sicherte Sie mir zu bis heute Mittag um 12Uhr haben Sie ein Angebot von uns. Naja ich also um 14 Uhr nochmal angerufen. Da wurde die richtig pampig und meinte nur das die halt viel zu tun haben und ichs nächste Woche nochmal probieren soll. Also sowas habe ich noch nicht erlebt, unglaublich sowas. Aber leider traurige Realität. Scheinbar geht es unserem Mittelstand besser als Die immer erzählen wenn Die es sich leisten können so mit Kunden umzugehen! p.s.: Wenn jemand nen guten und zuverlässigen Sattler in der Nähe kennt wäre ich für jeden Tipp dankbar! :)