Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
91 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Fahrgäste die Pünktlichkeit, Freundlichkeit und gute Erreichbarkeit lobt, berichten andere von ausgefallenen Fahrten, schlechter Hotline-Erreichbarkeit und unfreundlicher Auskunft. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch die wiederkehrenden Probleme bei Service und Kommunikation sollten dringend angegangen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Pünktlichkeit & Zuverlässigkeit Häufigkeit:
Mehrere Fahrgäste loben, dass die Taxis stets pünktlich und zuverlässig zur Stelle sind.
Freundliche Fahrer/-innen Häufigkeit:Die Taxifahrer/-innen werden als freundlich, zuvorkommend und sympathisch beschrieben.
Gute Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben hervor, dass das Unternehmen telefonisch gut erreichbar ist und Änderungen unkompliziert besprochen werden können.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Beförderung & Ausfälle Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten, dass Taxis trotz Vorbestellung oder Zusage nicht kamen bzw. Fahrten ausfielen.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen beklagen lange Warteschleifen oder gar keine Erreichbarkeit über die Hotline.
Unfreundliche Auskunft am Telefon Häufigkeit:Einige Fahrgäste schildern unhöfliche oder wenig hilfsbereite Telefonmitarbeiter/-innen.
Mangelnde Information bei Verspätungen Häufigkeit:Bei nicht fahrenden Linientaxis fehlte laut Nutzer/-innen eine klare Kommunikation über Verspätungen oder Ausfälle.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(91 Bewertungen)
(91)
Verteilung
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