Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
293 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vereinzelt mit sehr guter Beratung, kulanten Rückgaben und einem breiten Sortiment. Gleichzeitig berichten jedoch viele Kund/-innen von unfreundlichem Personal, mangelndem Service und einem insgesamt unangenehmen Einkaufserlebnis.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr freundliche, kompetente und individuelle Beratung durch einzelne Mitarbeiter/-innen.
Guter Duft- und Produktbestand Häufigkeit:Der breite Duft- und Kosmetiksortiment wird vereinzelt als „heilig“ bzw. sehr ansprechend empfunden.
Kulanz bei Rückgabe und Umtausch Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass Rückgaben und Umtausch problemlos und kulant abgewickelt wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von patzigen, herablassenden oder gar aggressiven Mitarbeiter/-innen.
Mangelnde Service- und Kundenorientierung Häufigkeit:Wünsche nach Beratung, Proben oder Lagerwaren werden teils ignoriert; Hilfe wird nur sporadisch angeboten.
Unzureichende Produktkenntnis Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren fehlendes Fachwissen und falsche Beratung durch das Personal.
Sauberkeit und Ladenatmosphäre Häufigkeit:Der Laden wirkt laut einer Kundin dreckig; insgesamt fühlen sich mehrere Besucher/-innen unwohl.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(291 Bewertungen)
(291)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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