Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
333 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung überzeugt vor allem mit kompetenter Beratung, einem reibungslosen Bestellservice und einer einladenden Atmosphäre. Gleichzeitig berichten Kund/-innen wiederholt von unfreundlichem Personal und einzelnen Zusatzkosten, was das Gesamterlebnis trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, fachkundigen Mitarbeitenden und fühlen sich bei Fragen gut beraten.
Reibungsloser Bestell- und Abholservice Häufigkeit:Bestellungen werden zuverlässig abgewickelt, teils sogar vor dem angekündigten Termin zur Abholung bereitgestellt.
Große Produktauswahl und angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Der Laden wird als einladend beschrieben, in dem man gerne stöbert und sich wohlfühlt.
Gute Lage und übersichtliches Sortiment Häufigkeit:Die Filiale punktet mit zentraler Lage, klarer Struktur und weniger Non-Book-Fläche als andere Standorte.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren einen rauen, wenig serviceorientierten Umgangston der Mitarbeitenden.
Gutscheinverfall und Kulanz Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt, dass ein älterer Gutschein nicht mehr eingelöst werden konnte und sieht darin eine Unrechtmäßigkeit.
Zusatzkosten für Tragetasche Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich bei der Berechnung einer Tüte für 50 Cent abgezockt und vermisste Freundlichkeit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,30
(323 Bewertungen)
(323)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
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