Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
250 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die AOK Bayern Geschäftsstelle München-Schwabing überzeugt überwiegend mit freundlichem, kompetentem Personal und effizienten Abläufen. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichen Mitarbeitenden sowie langen Warte- oder Telefonzeiten. Insgesamt überwiegt jedoch die Zufriedenheit deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Kompetente Beratung und Lösungskompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fachkundige Beratung und die schnelle, lösungsorientierte Bearbeitung der Anliegen hervor.
Schnelle und effiziente Abläufe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von kurzen Wartezeiten, spontaner Terminvergabe und zügiger Erledigung ihrer Anliegen.
Ausführliche und verständliche Erklärungen Häufigkeit:Die Mitarbeitenden nehmen sich Zeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erläutern und alle Fragen geduldig zu beantworten.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr positiv, ohne spezifische Details zu nennen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Inkompetente oder unfreundliche Einzelfälle Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Auftreten, falschen Auskünften oder mangelhafter Organisation.
Lange Telefon- oder Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Nutzer/-innen kritisieren stundenlange Warteschleifen am Telefon oder eine unbequeme Schlange ohne Sitzplätze vor der Tür.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(250 Bewertungen)
(250)
Verteilung
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