Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3131 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Hotel punktet vor allem mit freundlichem Personal, zentraler Lage und sauberem Ambiente. Kritik gibt es an veralteter Ausstattung, Sanitärproblemen und einzelnen Serviceerlebnissen. Insgesamt überwiegen die positiven Aspekte, doch Verbesserungen bei Komfort und Infrastruktur wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Gäste loben die herzliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden an Rezeption und Service.
Zentrale Lage Häufigkeit:Das Hotel liegt nur wenige Gehminuten vom Kölner Hauptbahnhof und Dom entfernt, was es sehr praktisch für Stadtbesucher macht.
Saubere Zimmer und Bereiche Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die gepflegte Sauberkeit der Zimmer sowie der öffentlichen Bereiche positiv hervor.
Gutes Frühstücksangebot Häufigkeit:Das Frühstück wird als schmackhaft und ausreichend beschrieben, mit einer Auswahl an Kaffee, Tee, Gebäck und Obst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Veraltete Einrichtung & Komfortmängel Häufigkeit:
Die Zimmer wirken teilweise sehr alt, Betten sind durchgelegen und die Ausstattung insgesamt als einfach bis hostelartig empfunden.
Sanitär- und Wasserprobleme Häufigkeit:Mehrere Gäste berichten von niedrigem Wasserdruck, Gerüchen und mangelnder Hygiene in den Gemeinschaftsbädern.
Unangenehme Serviceerlebnisse Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unfreundliche Rezeptionstelefonate oder strikte Schlüsselabgabe, die als einengend empfunden wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Booking.com
3,98
(2044 Bewertungen)
(2044)
Verteilung
expedia.de
4,11
(486 Bewertungen)
(486)
Verteilung
google.de
4,00
(297 Bewertungen)
(297)
Verteilung
TripAdvisor.de
4,00
(241 Bewertungen)
(241)
HolidayCheck.de
4,42
(51 Bewertungen)
(51)
Verteilung
HRS.de
3,80
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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