Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
894 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Abwicklung und fairen Preisen. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von fachlichen Defiziten, intransparenten Kosten und Problemen bei der Terminorganisation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Qualität und Transparenz sind empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung und ehrliche Empfehlungen Häufigkeit:Beratung zu Reifen, Zubehör und Zusatzleistungen wird als fachkundig und ohne Verkaufsdruck wahrgenommen.
Schnelle und zuverlässige Arbeitsweise Häufigkeit:Reifenwechsel, Ölwechsel und andere Services werden häufig zügig und nach vorher vereinbarten Zeiten erledigt.
Faire Preise und transparente Angebote Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft empfindet die Preise als fair, die Festpreisangebote sorgen für Planungssicherheit.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Fachkompetenz und fehlerhafte Diagnosen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von falschen Diagnosen, unprofessioneller Ausführung und nicht behobenen Problemen.
Intransparente Preisgestaltung und Zusatzkosten Häufigkeit:Zusatzleistungen wurden ohne Zustimmung berechnet oder Preise als deutlich höher empfunden als erwartet.
Schwache Terminorganisation und lange Wartezeiten Häufigkeit:Trotz Termin kam es wiederholt zu langen Wartezeiten, nicht eingehaltenen Terminen oder unklarer Terminvergabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,33
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(881 Bewertungen)
(881)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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