Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
85 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit der kompetenten, freundlichen Beratung und fühlt sich gut unterstützt. Kritik gibt es vor allem an der Erreichbarkeit und daran, dass in laufenden Fällen nicht eingegriffen wird.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und gründliche Beratung zu ihren Anliegen.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird als sehr freundlich, empathisch und hilfsbereit beschrieben.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr positiv und empfehlen den VdK weiter.
Gute Vorbereitung und Information Häufigkeit:Vordrucke und klare Informationen erleichtern den Einstieg und zeigen, was benötigt wird.
Zeitnahme für Kund/-innen Häufigkeit:Die Berater/-innen nehmen sich Zeit und gehen individuell auf die Fragen der Ratsuchenden ein.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht beantworteten Anrufen oder wochenlangen Wartezeiten auf Rückmeldungen.
Eingeschränkte Unterstützung in laufenden Fällen Häufigkeit:In Einzelfällen wurde signalisiert, dass der VdK nicht in bereits laufende Verfahren eingreift.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(85 Bewertungen)
(85)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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