Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
229 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundliche Atmosphäre und gute Beratung schätzt, berichten viele von unfreundlichem Personal, schwankender Beratungsqualität und langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Gute Beratung Häufigkeit:Die fachkundige und individuelle Beratung wird häufig als herausragend empfunden.
Bequeme Online-Bestellung Häufigkeit:Die Möglichkeit, online zu bestellen und die Ware bequem im Geschäft abzuholen, wird positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, desinteressiertem oder gar respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwankende Beratungsqualität Häufigkeit:Trotz positiver Erfahrungen beklagen einige Kund/-innen mangelnde Fachkenntnis oder wenig engagierte Beratung.
Preisabweichung zur Online-Bestellung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren deutlich höhere Filialpreise im Vergleich zum Douglas-Onlineshop.
Lange Wartezeiten & fehlende Bedienung Häufigkeit:Warten an Kasse oder Beratungstresen sowie nicht bediente Kund/-innen werden wiederholt bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(228 Bewertungen)
(228)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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