Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
109 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente Betreuung und schnelle Hilfe schätzt, berichten andere von schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und unfreundlichem Umgang. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Service- und Kommunikationsprozesse scheinen optimierungsbedürftig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch die Mitarbeitenden.
Schnelle Hilfe & gute Organisation Häufigkeit:Ersatzteile wurden zügig bestellt und auch ohne Termin erhielt man schnelle Unterstützung.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr positiv und würden das Autohaus weiterempfehlen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Auftreten & mangelnde Verbindlichkeit Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche Mitarbeitende, Vertröstungen und ein Gefühl von Desinteresse.
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von nicht beantworteten Anrufen, ausbleibenden Rückrufen und mangelhafter E-Mail-Bearbeitung.
Lange Wartezeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Eine Kundin wartete 12 Wochen auf eine Werkstattdiagnose; Rückmeldungen und Reparatur dauerten deutlich länger als erwartet.
Fehlende Fahrzeugverfügbarkeit & falsche Inserate Häufigkeit:Ein Inserat war online, obwohl das Fahrzeug bereits verkauft war; auch die Opel-Vertragswerkstatt wurde nicht mehr bedient.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(103 Bewertungen)
(103)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(6 Bewertungen)
(6)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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